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SCHIESSER
SCHIESSER ist ein traditionsreiches Wäscheunternehmen, das seit 1875 für hochwertige, zeitgeistige und zugleich authentische Produkte steht. Die Marke ist besonders für ihre Kultklassiker wie Fein- und Doppelripp bekannt, die weltweit geschätzt werden. SCHIESSER verbindet beständige Werte mit Modernität und Innovationskraft und begleitet Menschen mit langlebiger, hautnaher Kleidung.
Mit Einführung des Centric PXM Systems, welche parallel zur Erneuerung der Shop Infrastruktur vorgenommen wurde, wurde eine State-of-the-Art Lösung für Produktdaten-Management installiert welche fortan als zentrales Tool die gezielte Generierung, Qualitäts-Sicherung und Ausleitung jeglicher Produktinformationen steuert.
Vor Projektstart waren Produktinformationen und Media Assets im Unternehmen auf unterschiedliche Systeme, Speicherorte und Zuständigkeiten verteilt. Daten entstanden dezentral, wurden unterschiedlich gepflegt und konnten deshalb weder einheitlich noch zuverlässig über alle Kanäle hinweg genutzt werden.
Die eigentliche Herausforderung lag damit nicht nur in der Einführung einer neuen Software, sondern in der Schaffung eines gemeinsamen Produktdatenfundaments. Es fehlte ein zentraler Prozess, der die Erstellung von Produktinformationen standardisiert, Datenqualität systematisch absichert und Transparenz über Lücken und fehlende Inhalte herstellt.
Der Anlass für das Projekt war somit klar: SCHIESSER brauchte eine zentrale Instanz für Produktinformationen und Assets, um Komplexität zu reduzieren, Datenqualität zu erhöhen und die Grundlage für konsistente Commerce- und Markenkommunikation zu schaffen.
Zentrales Product Experience Management für eine starke Marke - einheitliche Daten, klare Prozesse, volle Transparenz
Y1 hat für SCHIESSER nicht einfach ein neues System eingeführt. Ziel war es, eine Struktur zu schaffen, die Ordnung in historisch gewachsene Datenlandschaften bringt und Produktinformationen erstmals zentral steuerbar macht.
• Einführung von Centric PXM als zentrale Plattform: Centric PXM wurde als zentrale Instanz für Produktinformationen und Media Assets etabliert. Damit entstand ein klarer Ort für die Generierung, Qualitätssicherung und Ausleitung aller relevanten Produktdaten.
• Standardisierung von Datenmodellen und Wertelogiken: Gemeinsam wurde ein einheitliches Datenmodell aufgebaut, das Produktinformationen strukturiert, vergleichbar und kanalübergreifend nutzbar macht. Standardisierte Wertelisten und definierte Datenstrukturen sorgen heute für konsistente Datensätze.
• Mehr Transparenz über Datenqualität und Vollständigkeit: Fehlende Informationen und Datenlücken sind nun nicht mehr verborgen in dezentralen Prozessen, sondern systematisch sichtbar. Das schafft die Voraussetzung, unvollständige Datensätze gezielt zu bearbeiten und Produktdatenqualität aktiv zu steuern.
• Strukturierte Prozesse für Produktdaten und Assets: Neben der Systemeinführung wurde auch die prozessuale Grundlage neu definiert. Produktdaten und Medien folgen heute klareren Abläufen und lassen sich dadurch effizienter pflegen, prüfen und kommunizieren.
• Fokus auf schnelle Wirksamkeit im vorgegebenen Rahmen: Angesichts der kurzen Projektlaufzeit lag ein besonderer Fokus auf einer pragmatischen und effizienten Umsetzung. Nicht maximale Komplexität, sondern maximale Nutzbarkeit war das Ziel.
Die Umsetzung begann mit einer strukturierten Bestandsaufnahme. Zunächst wurde analysiert, welche Daten in welchen Systemen und Speicherorten vorliegen, wie sie im Unternehmen entstehen, verarbeitet werden und auf welchen Wegen sie kommuniziert werden.
Darauf aufbauend wurden die Kriterien für gute Produktdatenqualität und Vollständigkeit definiert. Aus diesen Erkenntnissen leitete Y1 ein zentrales Datenmodell sowie die dazugehörigen Prozesse für Produktdaten und Media Assets ab.
Im nächsten Schritt wurden die definierten Anforderungen im Centric PXM umgesetzt. Nach den initialen Abstimmungsworkshops übernahm Y1 große Teile der Implementierung und des Systemdesigns, um das Projekt innerhalb des gesteckten Rahmens effizient voranzutreiben.
Centric PXM wurde an den neuen Schweizer Shopify-Shop angebunden und damit direkt mit dem neuen Commerce-Kanal für die Schweiz verknüpft. Produktinformationen können nun zentral gepflegt, qualitätsgesichert und strukturiert in Shopify ausgespielt werden. Das schafft die Grundlage, um den Schweizer Markt konsistent zu bespielen und weitere Märkte künftig effizienter anzubinden.
Der Projektfortschritt wurde in regelmäßigen Abstimmungen transparent gemacht und gemeinsam mit SCHIESSER eingeordnet. Nach Abschluss der grundlegenden Konfigurationen und der initialen Datenmigration wurde das System sukzessive durch SCHIESSER übernommen und im operativen Alltag verankert.
