Case
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Farfalla Essentials AG
FARFALLA steht seit Jahrzehnten für hochwertige Naturkosmetik, ätherische Öle und ganzheitliche Gesundheitsprodukte. Die Marke verbindet ökologische Verantwortung mit tiefem Produktverständnis und hoher Beratungskompetenz, sowohl im B2C- als auch im B2B-Kontext.
Mit dem internationalen Relaunch der Commerce-Plattform verfolgte Farfalla das Ziel, die digitale Vertriebsarchitektur zukunftssicher neu aufzustellen und gleichzeitig den stark content- und bildgetriebenen Markenanspruch konsequent digital erlebbar zu machen. Der Fokus lag dabei auf einer skalierbaren Lösung für mehrere Märkte und Zielgruppen, bei gleichzeitig hohen Anforderungen an Payment, Systemintegration und Wartbarkeit.
Die Anforderungen an die neue Plattform gingen deutlich über ein klassisches Shopify-Setup hinaus:
Komplexes Markt- & Zielgruppenmodell:
Separate Anforderungen für B2C und B2B sowie für die Märkte Schweiz und EU erforderten eine differenzierte Shop- und Systemarchitektur.Hoher konzeptioneller Aufwand:
Bereits zu Projektbeginn zeigte sich, dass das geplante Markets-Setup durch unterschiedliche Preislogiken, Sortimente, Inhalte und rechtliche Rahmenbedingungen deutlich komplexer war als marktüblich.Individueller Payment-Prozess:
Farfalla entschied sich bewusst gegen native Shopify-Payments und für einen eigenständigen Zahlungsprozess über Wallee. Dies führte zu zusätzlichen technischen Abhängigkeiten und einem erhöhten Implementierungsaufwand.Externe Systemintegration:
Die Anbindung des ERP-Systems erfolgte über einen externen Partner (Cosmo) und erforderte eine enge Abstimmung zwischen allen beteiligten Parteien.Scope-Erweiterung im laufenden Projekt:
Während der Projektlaufzeit entschied sich Farfalla zusätzlich für die Einführung eines PIM-Systems, eine strategisch sinnvolle Entscheidung, die jedoch spürbare Auswirkungen auf Zeitplan und Projektkomplexität hatte.Verzögerungen auf Kundenseite:
Verschobene Entscheidungen und Abstimmungen führten zu einer Verlängerung der Gesamtlaufzeit.
Skalierbare Commerce-Architektur für internationale Märkte und Zielgruppen
Gemeinsam mit Farfalla konzipierte und realisierte Y1 eine modulare, leistungsfähige Shopify-Architektur, die den hohen fachlichen und technischen Anforderungen gerecht wird.
Multi-Instanz-Setup:
Umsetzung einer klar getrennten 4-Store-Struktur:B2C Schweiz
B2C EU
B2B Schweiz
B2B EU
Dieses Setup ermöglicht maximale Flexibilität bei Sortiment, Pricing, Content, rechtlichen Anforderungen und Customer Experience.
Design & Content-Fokus:
In einer sehr intensiven Design- und Konzeptionsphase entstanden zahlreiche CSM-Seiten und ein stark bild- und inhaltsgetriebenes Frontend, das den Markenanspruch von Farfalla konsequent digital übersetzt.Individuelle Payment-Integration:
Entwicklung eines maßgeschneiderten Payment-Flows auf Basis von Wallee, vollständig integriert in die Shopify-Architektur, unter Berücksichtigung unterschiedlicher Markt- und Kundenszenarien.ERP-Integration mit externem Partner:
Enge Zusammenarbeit mit Cosmo zur Anbindung des ERP-Systems. Fokus lag auf stabilen Schnittstellen, sauberen Datenflüssen und langfristiger Wartbarkeit.Erweiterung um PIM-System:
Integration eines PIM als zentrale Quelle für strukturierte Produktinformationen, trotz später Scope-Erweiterung strategisch essenziell für zukünftige Skalierung und Content-Qualität.Technische Basis & Wartbarkeit:
Aufbau einer robusten, versionierten Code-Basis mit klaren Deployment-Prozessen und GitHub-Handling, trotz erhöhter Komplexität durch vier Instanzen und zahlreiche Custom-Anpassungen.
Y1 begleitete Farfalla über die gesamte Projektlaufzeit von rund 1,5 Jahren, von der frühen Konzeptionsphase bis zum schrittweisen Go-Live der Märkte.
Strategie & Architektur:
Analyse der Markt-, Zielgruppen- und Systemanforderungen und Ableitung einer skalierbaren Multi-Store-Architektur.Design & UX-Konzept:
Entwicklung eines visuell hochwertigen, content-zentrierten Interfaces mit klarer Markenführung und konsistenter Nutzerführung über alle Shops hinweg.Technische Umsetzung:
Umsetzung der Shopify-Instanzen inklusive Custom-Code-Anpassungen, Payment-Integration, ERP-Anbindung und PIM-Einführung.Koordination & Projektsteuerung:
Enge Abstimmung zwischen Farfalla, Y1 und externen Partnern sowie kontinuierliches Handling von Scope-Änderungen, Abhängigkeiten und zeitlichen Verschiebungen.Go-Live-Strategie:
Stufenweiser Launch:08. Januar: B2C CH & B2B CH
12. Januar: B2C EU & B2B EU
30%
Nutzerfreundlichkeit
+4
Kanäle für CH und DE
