HILDEGARD BRAUKMANN
HILDEGARD BRAUKMANN zählt seit Jahrzehnten zu den bekanntesten Marken im Bereich naturnaher Kräuter-Kosmetik. Das Unternehmen steht wie kaum ein anderes für natürliche Wirkkraft, verantwortungsvolle Produktentwicklung und ein tiefes Verständnis für die Kraft der Kräuter.
Mit dem Relaunch des Onlineshops entstand gemeinsam mit Y1 eine moderne, zukunftssichere Digital Experience, die Markenidentität, Usability und technologische Exzellenz miteinander verbindet. Grundlage war der Wechsel von Shopware 5 auf Shopware 6 – ein Schritt, der nicht nur sicherheitsrelevant war, sondern eine umfassende Transformation der digitalen Customer Journey ermöglichte.
Die bestehende Shopware-5-Plattform war in Funktion, Sicherheit und UX nicht mehr zeitgemäß.
Konkret zeigte sich dies in mehreren Bereichen:
End of Life von Shopware 5: Der Support lief aus – Sicherheitsrisiken und technische Limitierungen stiegen.
Eindimensionale Produktdarstellung: Eine einzige große Produktliste mit Facettennavigation machte es Nutzer:innen schwer, Inhalte zu finden oder thematisch einzusteigen.
Kampagnen ließen sich kaum über eindeutige URLs abbilden.Fehlende Content-Flexibilität: Redaktionsteams waren auf HTML/CSS angewiesen, was Kampagnengeschwindigkeit und Storytelling begrenzte.
Performance-Probleme: Mobile Ladezeiten und Lighthouse-Werte entsprachen nicht modernen Standards.
Komplexe Produktdatenprozesse: Ohne automatisierte ERP-Anbindung waren Datenpflege, Bestandsqualität und Aktualisierungen fehleranfällig.
Digital Experience für naturnahe Kräuter-Kosmetik – klare Strukturen, starke Performance, flexible Inhalte
Y1 konzipierte und realisierte gemeinsam mit dem Kunden ein komplett neues Digital-Erlebnis, das Technologie, Usability und Markenwelt miteinander verbindet.
Informationsarchitektur & Navigation: Die frühere monolithische Produktliste wurde durch ein mehrdimensionales Navigationssystem ersetzt, das klar definierte Kategorien und Themenwelten schafft. Dies verbessert die Findability, ermöglicht kampagnenfähige URLs und bildet durch eine saubere Informationsarchitektur die Grundlage für nachhaltige SEO-Optimierung.
UX/UI-Design & Designsystem: Das neue Designsystem folgt den Prinzipien Klarheit, Einfachheit und natürlicher Markenanmutung. Nutzer:innen finden Informationen schneller, Navigationswege sind intuitiver und die Suche performanter.
Performance & technische Basis: Der Relaunch führte zu einer deutlich verbesserten technischen Performance mit schnelleren Ladezeiten, besserer mobiler Performance und stabilerem Rendering. Inhalte werden auf allen Geräten spürbar schneller dargestellt.
CMS & Content-Flexibilität: Y1 entwickelte ein modulares CMS-Set mit Full-width-Bannern, Kategorie- und Magazin-Carousels, flexiblen Teasern für Stories und Produkte sowie externen Content-Verlinkungen. Das Marketing-Team kann Inhalte nun unabhängig und ohne Agenturabhängigkeit pflegen und aktualisieren.
Service-Logik & Customer Experience: Ein maßgeschneidertes „Closed Shop“-Feature ermöglicht es, den Shop über Feiertage gezielt zu schließen, um auch bei reduzierter Servicekapazität eine erwartungskonforme Customer Experience sicherzustellen.
Systemintegration & Datenprozesse: Über die Maniac Middleware wurde eine ERP-Anbindung an Sage 100 realisiert, die einen automatisierten Produktdatentransfer sicherstellt. Dies erhöht die Datenqualität, reduziert manuelle Fehler und gewährleistet zuverlässige Bestands- und Preisaktualisierungen.
Y1 konzipierte und realisierte die neue Plattform auf Basis von Shopware 6 mit dem Ziel, eine digitale Experience zu schaffen, die Klarheit, Geschwindigkeit und Markenidentität verbindet – und eine solide Grundlage für zukünftiges Wachstum bildet.
UX-Strategie & Research: Y1 analysierte Navigationslogik, Informationsarchitektur und typische Nutzungsszenarien, um die Customer Journey konsequent zu vereinfachen. Die daraus gewonnene Klarheit bildet heute die Grundlage für alle Interaktionen im Shop.
UX/UI-Design: Ein responsives, visuell ruhiges Interface vermittelt Vertrauen und stärkt das Markenerlebnis über alle Endgeräte hinweg. Gestaltung und Benutzerführung folgen den Leitmotiven Natürlichkeit, Einfachheit und intuitiver Orientierung.
Technische Umsetzung: Im Zuge des Replatformings auf Shopware 6 wurde die technische Basis zukunftssicher neu aufgesetzt und auf Performance optimiert. Ein skalierbares CMS sowie Middleware-Anbindungen ermöglichen automatisierte Prozesse und flexible Erweiterungen.
Content & Performance: Die Seitenarchitektur wurde strukturiert und SEO-optimiert aufgebaut, um Sichtbarkeit und Kampagnenfähigkeit zu erhöhen. Gleichzeitig eröffnen sich neue Möglichkeiten für konsistentes Storytelling und Markeninszenierung.
