PIM ROI

Time to Market bezeichnet die Zeitspanne von der Produktidee bis zur Markteinführung eines Produktes.
Auswertungen aus realisierten Projekten haben gezeigt, dass der Time to Market deutlich verringert wird, als Beispiel von 20 Arbeitstagen auf 5. Diese Reduzierung wird erreicht durch:

– Paralleles Arbeiten statt sequenzieller Datenweitergabe
– Sofortige Pflege von Informationen, sobald sie verfügbar sind, anstatt erst bei Bedarf

– Zentrale Datenpflege in einem System statt dezentraler Pflege und anschließender Zusammenführung

– Fehlererkennung und -behebung durch Qualitätssicherung und optimierte Prozesse, wodurch zeitaufwändige Korrekturen und Änderungen vermieden werden.

Was bringt eine Verkürzung des Time to Market?

– Offensichtlich kann man ein neues Produkt früher verkaufen, wenn es früher verfügbar ist. Verkürzt sich der Time to Market, kann man dieses Produkt drei Wochen früher verkaufen.

– Hinzu kommt, dass gerade von einem Produktlaunch eine hohe Nachfrage erwartet wird und viele Vorbereitungen wie Messe oder Marketing-Aktionen genau auf diesem Produktlauch orchestriert werden. Ein langer oder verzögerter Time to Market haben also hohe negative Auswirkungen auf den Absatz.

– Auch muss einberechnet werden, dass der Kunde eventuell dann bei einem Mitbewerber kauft und dies dann auch dauerhaft.

Rechnung:

Wir gehen von einem Gesamtumsatz des Unternehmens von 50 Mio Euro aus mit 50.000 Artikeln.

Jedes Jahr kommen 10% neue Artikel hinzu, also 5.000. Aktuell beläuft sich der Time to Market auf 20 Tage, dieser kann auf 4 Tage verkürzt werden, man kann die 5.000 Artikel also einmalig 16 Tage früher verkaufen.

Mit PIM kann man hierdurch 363.000 Euro mehr Umsatz erwirtschaften.

Die Conversion Rate kann durch höhere Warenkörbe um etwa 30 Prozent gesteigert werden. Dieser Durchschnittswert variiert jedoch stark je nach Branche und Zielgruppe (B2B oder B2C).

Durch die konsequente Pflege der Produktdaten können passende Zubehörteile sowie Cross-Sell- und Upsell-Angebote besser gesteuert werden, was auch dem Kunden einen höheren Mehrwert bietet.

KI zeigt zunehmend ihren Einfluss, indem sie Cross- und Upsell-Ergebnisse automatisch an Faktoren wie Region, Alter und Jahreszeit anpasst.

Rechnung:

Wir gehen von einem Online-Umsatz von 20 Mio Euro aus, zusätzlich erzielen wir durch Marktplätze einen Umsatz von 5 Mio Euro.

Die aktuelle Conversion Rate beträgt 3%. KPIs und Auswertungen aus bestehenden Projekten haben gezeigt, dass diese 3% um 30% erhöht werden konnten, und man somit bei einer Conversion Rate von ca. 4% landet.

Dies hängt natürlich von verschiedenen Faktoren ab: Qualität des bestehenden Shops, B2c oder B2C oder die Branche.

Mit PIM läst sich der Umsatz durch die 1%ige Erhöhung der Conversion Rate um 7,5 Mio Euro steigern, was bei einer EBIT-Marge von 7% eine Gewinnsteigerung von 0,5 Mio Euro bedeutet.

Ähnlich verhält es sich bei der Ausleitung auf Marktplätzen. Auch hier müssen die Daten umgebaut oder sogar manuell erfasst werden, da die erforderliche Datenstruktur oft nicht direkt bereitgestellt werden kann. Dies führt zu Verzögerungen beim Abverkauf auf diesen Plattformen und verursacht zusätzlichen manuellen Aufwand. Die Notwendigkeit, Daten für jeden Marktplatz individuell anzupassen, erhöht den Arbeitsaufwand erheblich und verlangsamt den Verkaufsprozess, wodurch potenzielle Umsätze verloren gehen können. Ein PIM-System könnte diese Herausforderungen durch die Bereitstellung einer einheitlichen und flexiblen Datenstruktur lösen, die sich leicht an verschiedene Marktplatzanforderungen anpassen lässt.

Rechnung:

Wir gehen von 5 Mio Euro Umsatz auf den Marktplätzen aus. Hierbei werden von potentiell 10.000 Artikeln lediglich 5.000 Artikel angeboten und statt aktuell einem Marktplatz könnte (nur!) ein weiterer Marktplatz angebunden werden.

Mit PIM würde sich also der Umsatz von 5 Mio Euro auf 8 Mio Euro bringen lassen, also 3 Mio Euro mehr Umsatz.

War das Erstellen der Inhalte noch überschaubar, wird es bei Änderungen richtig komplex. Relevante Korrekturen müssen an allen Quellen und Zielsystemen nachgezogen werden, einschließlich aller manueller Transformationen. Oft werden Änderungen dann gar nicht oder nur verzögert umgesetzt. Neben dem hohen manuellen Aufwand führt dies dazu, dass fehlerhafte Informationen zu lange online bleiben. Ein PIM-System erleichtert diesen Prozess erheblich, da Änderungen zentral verwaltet und automatisch auf alle Kanäle und Systeme übertragen werden. Dies reduziert nicht nur den Aufwand, sondern stellt auch sicher, dass die Informationen stets aktuell und korrekt sind.

Rechnung:

Bei 5% neuen Produkten im Jahr sind das bei einer Gesamtsumme von 5.000 Produkten circa 250 Neuanlagen im Jahr.

Ohne PIM und damit ohne zentrale Quelle dauert eine Produktpflege ca. 12 Stunden, und das ist sehr pessimistisch gerechnet. Insgesamt ein Aufwand von 375 Tagen.

Mit PIM wird sich der Pflegeaufwand um 80% reduzieren, dies sind Aussagen von Kunden, welche Vergleiche vor und nach PIM vorliegen hatten. Insgesamt nur noch ein Pflegeaufwand von 75 Tagen, also 300 Personentage weniger.

Ist kein zentrales System wie ein PIM-System vorhanden, in dem Informationen zentral gespeichert, durchsucht und sofort gefunden werden können, entsteht bei vielen Mitarbeitern im Unternehmen erheblicher Aufwand durch das bloße Suchen nach benötigten Informationen. Dieser Suchaufwand führt nicht nur zu Frustration und Zeitverlust, sondern auch zu ineffizienten Arbeitsprozessen. Mit einem PIM-System hingegen wird dieser Such-Frust sofort eliminiert, da alle relevanten Produktdaten zentral und leicht zugänglich sind. Dadurch können Mitarbeiter ihre Zeit produktiver nutzen und sich auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren, was die Effizienz im gesamten Unternehmen steigert. Zudem verbessert ein zentrales System die Zusammenarbeit und Datenkonsistenz, da alle Mitarbeiter auf die gleichen, stets aktuellen Informationen zugreifen können.

Rechnung:

Wir gehen von 10 Mitarbeitern aus, welche Produktdaten erzeugen oder pflegen und 50 Mitarbeitern, welche Produktdaten nutzen und daher nach diesen suchen.

Ohne PIM sucht jeder Pfleger 2 Stunden pro Woche und jeder Konsument 1 Stunde pro Woche. Dies macht einen Suchaufwand von 250 Tagen aus.

Mit PIM wird weiterhin gesucht, allerdings reduziert sich der Aufwand durch die eine zentrale Quelle erheblich, und zwar auf 50 Tage, was einer Reduzierung von 200 Tagen im Jahr entspricht.

Neben den Schnittstellen zu Zielsystemen gibt es in der Regel zahlreiche weitere Exporte, die sowohl intern als auch extern genutzt werden. Diese Exporte werden oft manuell oder teilweise manuell erstellt, was zusätzlichen Aufwand und Fehlerquellen mit sich bringt. Ohne ein zentrales System wie ein PIM-System müssen Mitarbeiter diese Daten manuell aufbereiten, aktualisieren und verteilen, was zeitaufwändig und ineffizient ist. Mit einem PIM-System können diese Exporte automatisiert und standardisiert werden, wodurch die Datenqualität verbessert und der manuelle Aufwand erheblich reduziert wird. Dies führt zu effizienteren Arbeitsabläufen und stellt sicher, dass alle Beteiligten stets auf aktuelle und konsistente Informationen zugreifen können.

Rechnung:

Wir gehen sehr konservativ von nur 2 verschiedenen Exporten aus, diese Exporte müssen jeweils alle 2 Wochen bereitgestellt werden und der Aufwand pro Erstellung liegt bei 4 Stunden.

Ohne PIM ergibt sich hier ein Aufwand von 20 Tagen, also internen Kosten von 6.000 Euro. Bei mehr Exporten steigt der Aufwand linear an.

Mit PIM werden die Daten vollautomatisch zur Verfügung gestellt und es entsteht kein Aufwand.

Selbstverständlich passen die Parameter des hier gewählten Beispielunternehmens in der Regel nicht zu einem konkreten Unternehmen. Auch sind die Kalkulationen innerhalb eines Parameters entweder zu optimistisch oder zu konservativ geschätzt.

Doch die Aussage ist eindeutig und sehr aussagekräftig: PIM lohnt sich und das sehr schnell. Daher ist die Frage nach den reinen Kosten eines PIM-Systems und dessen Einführung nicht zielführend. Vielmehr ist zu berechnen, wann der ROI erreicht ist, und dieser Zeitpunkt liegt in der Regel bei unter zwei Jahren. Man sollte sich eher die Frage stellen, warum man eine Investition nicht tätigt, die sich innerhalb von 24 Monaten amortisiert und langfristig die internen Kosten senkt, den Umsatz fördert, die Datenqualität erhöht, die Time-to-Market erheblich verkürzt und den Eintritt in neue Märkte stark vereinfacht.

Um die Hürde einer PIM-Einführung gering zu halten, stellen wir verschiedene Implementierungsmodelle zur Verfügung. So können bei gewisser Eigenleistung und einem stückweisen Ausbau die externen Kosten stark reduziert werden. Hier gibt es weitere Informationen zu den Implementierungsmodellen: