Make me pretty? Make me feel good!
UX-Design – was ist das eigentlich?
Die hohe Kunst, nicht (un-) angenehm aufzufallen
Stellt euch folgendes Szenario vor: Ihr seid auf einer Seite unterwegs, habt Lust, etwas zu stöbern oder seid sogar auf der Suche nach etwas ganz Bestimmtem. Einem Kleidungsstück in euer passenden Größe und der richtigen Farbe zum Beispiel. Nach ewigem Hin- und Herklicken müsst ihr aber irgendwann feststellen, dass ihr dieses Kleidungsstück einfach nicht findet. Oder dass es längst ausverkauft ist. Na toll, die ganze Arbeit umsonst! Das Ergebnis? Genervt schließt ihr die Seite und schwört euch, nie wieder dort zu bestellen.
Et volià: das Paradebeispiel für missglücktes UX-Design. Effektive User Experience ist nicht besonders auffällig, denn je ausgeklügelter und besser die UX ist, umso weniger wird sie wahrgenommen. Die Krux liegt eben in der Kunst, nicht aufzufallen. Die User:innen sollen, ohne sich Gedanken darüber zu machen, zu genau den Produkten oder Ergebnissen geführt werden, die sie suchen.
Wir lernen: Ohne gutes UX-Design keine zufriedenen User:innen. Ohne zufriedene User:innen kein Umsatz. Der wirtschaftliche Erfolg digitaler Produkte hängt also maßgeblich von einer soliden UX-Strategie ab.
vs.
UI-Design
User Interface Design (UI) und User Experience Design (UX) werden oft gleichgestellt oder sogar verwechselt, dabei sind sie grundsätzlich unterschiedlich.
UI-Designer:innen kümmern sich darum, dass ein digitales Produkt gut aussieht. UX-Designer:innen dagegen sind dafür verantwortlich, dass dieses Produkt gut zu benutzen ist. Grob gesagt kann man sagen, dass UX-Design für die inneren Werte einer Seite steht, während sich UI-Design um die äußeren Werte, also die Optik einer Seite kümmert. Oder noch genauer: Im UX-Design dreht sich alles um die Gestaltung des Gesamterlebnisses und bezieht dabei ALLE Aspekte und Touchpoints des Produktes mit ein. UI-Design ist ein Teil des UX-Prozesses und trägt dazu bei, das Gesamterlebnis auf einer Seite zu verbessern.
Die Two-(Wo)Man-Show für perfekte UX
Um unsere Projekte perfekt umzusetzen, werden sie bei uns nicht von einer Person bearbeitet, sondern von mindestens zwei Spezialist:innen aus Konzept und Design. Diese beiden arbeiten aber nicht einzeln für sich, sondern gemeinsam im Team. Denn Teamarbeit ist bei uns ALLES! Die Konzepter:innen überlegen sich dabei Strategien, analysieren, erstellen Informationsstrukturen und Wireframes. Das Design-Team entwirft Schriften und Farbkonzepte, entwickelt ein Designsystem und wendet dann alles auf die Wireframes an.
Wie das genau aussieht? Erklären wir euch hier nochmal genau.
„Ok, cool! Aber macht ihr auch dieses Design Thinking?“
Oh yes, und nicht nur das!
Design Thinking, Mobile First… Es gibt 1000 Wege, die nach Rom führen – aber ein paar davon sind sicherer, schneller und somit effizienter als andere. Das Gute: Genau diese Wege kennen wir. Und zwar in- und auswendig, weil wir sie schon sehr oft gegangen sind. Wir sind also die besten Guides und Fährtenleser auf diesem Gebiet. Einige dieser Wege findet ihr in der folgenden Toolset-Liste. Euch fehlt etwas? Keine Sorge, das können wir auch. Und falls nicht, bringen wir es uns bei.