App-Entwicklung  

Aber nicht nur zuhause auf dem Sofa oder unterwegs machen Apps das Online-Shopping einfacher. Immer mehr Läden entdecken die kleinen digitalen Helfer für sich. Sucht ein:e Kund:in live im Laden ein Produkt, das aber gerade ausverkauft ist, können Verkäufer:innen dieses problemlos via App zeigen, direkt gemeinsam bestellen und kostenfrei nach Hause liefern lassen. Dort angekommen können kompliziertere Produkte dann mit Erklärungsvideos oder Experten-Tipps beschrieben werden. Was für ein Kund:innenservice! Auch fest eingebaute Displays im Laden können mit Apps echten Mehrwert bieten. Durch passende Empfehlungen, die automatisiert vorgeschlagen werden, können oft Querverkäufe ausgelöst werden.

Noch spannender wird es bei VR-Apps (Virtual Reality). Hier können Kund:innen ihre ausgesuchten Möbelstücke zum Beispiel direkt in ihrem Wohnzimmer platzieren und sehen so, ob ihnen gefällt, was sie sehen (und kaufen). Klingt nach Science Fiction? Ist aber schon lange Realität.

Natürlich sind Mobile Apps ein weiterer wichtiger Kanal für die Vermarktung. Die App-Stores von Apple (iStore) oder Google (Play Store) bieten viele Vermarktungsmöglichkeiten, die Sichtbarkeit des eigenen Angebotes hier zusätzlich zu erhöhen.